Woonzorg Spectrum B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens op een zorgvuldige, veilige en vertrouwelijke wijze en handelen daarbij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft. Deze verklaring is gebaseerd op de onderwerpen uit uw huidige privacy document, maar is geschikt gemaakt voor publicatie op de website.

Wie zijn wij?

Woonzorg Spectrum B.V. is een zorgorganisatie die ambulante begeleiding biedt, voornamelijk aan cliënten met een indicatie op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz).

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam- en adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Burgerservicenummer (BSN)
• Gegevens over uw zorgvraag
• Indicatie- en zorggegevens
• Gegevens van uw wettelijk vertegenwoordiger of contactpersoon
• Financiële en administratieve gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van zorg, het uitvoeren van onze dienstverlening en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• Passende begeleiding en ondersteuning te kunnen bieden
• Een zorgovereenkomst uit te voeren
• Contact met u te onderhouden
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Zorg te kunnen declareren
• Kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en te verbeteren
• Vragen, verzoeken of klachten te behandelen

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Afhankelijk van de situatie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met:

• Gemeenten
• Zorgkantoren
• Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)
• Zorgverzekeraars
• Betrokken zorgverleners
• Toezichthoudende instanties
• Organisaties die werkzaamheden in opdracht van Woonzorg Spectrum B.V. uitvoeren

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, sluiten wij – indien wettelijk vereist – een verwerkersovereenkomst.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Alle medewerkers van Woonzorg Spectrum B.V. hebben een geheimhoudingsplicht en gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Daarbij houden wij ons aan de wettelijke bewaartermijnen die gelden binnen de zorg en de fiscale wetgeving. Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens zorgvuldig verwijderd of vernietigd, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft onder andere het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• In bepaalde situaties persoonsgegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• Verwerking van uw persoonsgegevens te beperken
• Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@woonzorgspectrum.nl.

Website en cookies

Via onze website kunt u contact met ons opnemen of gebruikmaken van het online aanmeldformulier. De persoonsgegevens die u via het aanmeldformulier verstrekt, gebruiken wij uitsluitend om uw aanmelding of vraag te behandelen en, indien van toepassing, een intake of zorgaanvraag voor te bereiden.

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goed werkende website en verzamelen geen persoonsgegevens voor marketing- of advertentiedoeleinden.

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via info@woonzorgspectrum.nl. Wij streven ernaar om samen met u tot een passende oplossing te komen.

Komt u er met ons niet uit of wilt u uw klacht laten behandelen door een onafhankelijke instantie? Dan kunt u een klacht indienen via het Klachtenportaal Zorg. Meer informatie over onze klachtenregeling vindt u op onze website onder het kopje ‘Klachten’.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat Woonzorg Spectrum B.V. uw persoonsgegevens niet verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wijzigingen

Woonzorg Spectrum B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer wet- en regelgeving of wijzigingen in onze dienstverlening daartoe aanleiding geven.